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Aviso de privacidad

Aviso general de protección de datos para clientes y socios comerciales

Información sobre el procesamiento de datos en las páginas web de ZF

En la presente Información sobre el procesamiento de datos se explica qué datos personales se recopilan sobre usted, cómo se procesan y qué uso les da ZF Friedrichshafen AG (de aquí en adelante, "ZF", "nosotros" o "la empresa"), como responsable del tratamiento de los datos, cuando usted usa las páginas web de ZF disponibles en zf.com.

En ZF, nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de proteger sus datos personales. En el sentido en que se utiliza en esta Información sobre el procesamiento de datos, el concepto "datos personales" se refiere a cualquier información (aislada o combinada con otra información a la que podamos acceder), relacionada con usted como persona individual identificada o identificable. Respetamos su derecho a la privacidad, y solo procesaremos sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Esta Información sobre el procesamiento de datos se refiere a la información que recopilamos cuando usted utiliza las páginas web de ZF y sus funciones.

1. Información sobre la recopilación y el uso de datos

Cada vez que visita las páginas web de ZF, recopilamos cierta información, que utilizamos para los fines que figuran en la lista que incluimos más abajo. Los tipos de datos personales específicos que recopilamos dependen del uso que usted haga de las páginas web de ZF, como también se explica más adelante.

1.1 Información que se recopila automáticamente

Cuando usted utiliza las páginas web de ZF sin registrarse, no se le pide que facilite de forma activa ciertos datos personales; sin embargo, sí recopilamos y procesamos automáticamente la siguiente información:

información técnica sobre la sesión y la conexión, incluida la dirección IP de su dispositivo; tipo de navegador; información sobre su equipo, hardware y software; preferencias; páginas web que visitó inmediatamente antes de entrar en las webs de ZF; páginas que ha visto en las webs de ZF y fechas y horas de sus visitas.

Procesamos y usamos los datos especificados anteriormente con el fin de (1) ofrecer las páginas web de ZF y las funciones de las mismas; (2) mejorar las características y el funcionamiento de las páginas web de ZF; y (3) detectar y evitar el mal uso y el mal funcionamiento de las páginas web de ZF, incluida la resolución de problemas.

Este tipo de información se recopila, entre otros, mediante cookies. Si necesita información más detallada sobre los distintos tipos de cookies y sobre sus objetivos específicos, vea el apdo. 2, más abajo.

El procesamiento y el uso de los datos se basan en las disposiciones legales que justifican estas operaciones porque (1) procesar dichos datos es necesario para la ejecución del contrato sobre el uso de las páginas web de ZF; o (2) ZF tiene un interés legítimo en garantizar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores de las páginas web de ZF y en que estas páginas se adapten a las necesidades específicas del usuario.

1.2 Solicitudes de los usuarios, creación de cuenta e inicio de sesión

Cuando usted crea una cuenta de ZF (lo cual es necesario para acceder a algunas secciones de las páginas web de ZF), nosotros recopilamos la información que nos facilita durante el proceso de registro, que puede incluir:

Nombre y apellido(s), sexo, correo electrónico, números de teléfono, campo de actividad, categoría de la industria, nombre y tipo de su organización, dirección de la compañía.

Los mismos datos se procesan cuando el usuario rellena el formulario de contacto de la página web, por ejemplo, para enviar una solicitud de información técnica.

Procesamos y utilizamos la información especificada anteriormente con el objetivo de (1) comprobar si usted cumple los requisitos necesarios para ser el administrador de su cuenta de ZF; (2) aplicar los Términos y condiciones de las páginas web de ZF y cualquiera de los derechos y las obligaciones que estos contemplan; (3) ajustar las páginas web de ZF y el contenido de las mismas a sus necesidades; y (4) comunicarnos con usted para enviarle avisos técnicos, actualizaciones, avisos de seguridad y mensajes administrativos y de asistencia, para responder a sus preguntas y consultas y para ofrecerle nuestro servicio de atención al cliente.

El procesamiento y el uso de los datos se basan en las disposiciones legales que justifican estas operaciones porque (1) procesar dichos datos es necesario para la ejecución del Acuerdo, incluidos los Términos y condiciones aplicables al uso de las páginas web de ZF; o (2) ZF tiene un interés legítimo en garantizar la funcionalidad de las páginas web de ZF y en que estas páginas se adapten a las necesidades específicas del usuario.

Si crea o inicia sesión en una cuenta de ZF, nosotros usamos sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) con el objetivo de facilitarle y administrar su acceso a las páginas web de ZF y, si fuera el caso, a otros servicios en línea de ZF o de terceras partes a los que se puede acceder a través de las páginas web de ZF. La información que usted proporciona cuando se registra (nombre de usuario y contraseña), se procesa para comprobar y verificar su autorización y para gestionar sus solicitudes de restablecimiento de la contraseña.

1.3 Datos personales de otras fuentes: plugins y redes de medios sociales

Al utilizar nuestros sitios web de ZF, le permitimos compartir información con sitios de medios sociales o conectar su cuenta de ZF con el sitio del medio social correspondiente mediante los denominados plugins sociales. Las redes sociales son capaces de recuperar datos personales, independientemente de si usted interactúa o no con el plugin.

Por esta razón, cuando usamos plugins sociales en nuestros sitios web de redes sociales los integramos de la siguiente manera: cuando usted visita nuestras páginas web, los plugins sociales están desactivados, es decir, no se transmiten datos a los operadores de estas redes. Si desea utilizar una de las redes, haga clic en el plugin social correspondiente para establecer una conexión directa con el servidor de la red correspondiente. Si ha iniciado sesión en una red social mientras visita los sitios web de ZF con plugins de medios sociales integrados en ellos, la red puede recopilar y almacenar información sobre dicha visita y vincularla a su cuenta de usuario del medio social. Si desea evitarlo, cierre la sesión en la red antes de activar el plugin social. Una vez que cierra la sesión, los datos recuperados de su visita a los sitios web de ZF no se pueden combinar con los datos de su cuenta de usuario de red social.

ZF no tiene control sobre los datos recopilados por las redes de medios sociales a través de sus plugins. Le animamos a que lea sus políticas de privacidad para aprender más sobre el uso y la función de los plugins de los medios sociales, las categorías de datos recopilados, los fines para los que se recopilan, así como las prácticas generales de protección de datos de las redes sociales.

Plugins sociales de Facebook
Facebook es proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited.; 4 Grand Canal Square; Grand Canal Harbour; Dublin 2 Ireland. Aquí encontrará información sobre la protección de datos en Facebook: https://www.facebook.com/policy.

Plugins sociales de Instagram
Instagram es proporcionado por Meta Platforms Ireland Limited.; 4 Grand Canal Square; Grand Canal Harbour; Dublin 2 Ireland. Aquí encontrará información sobre la protección de datos en Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Plugins sociales de X
X es proporcionado por X Corp. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Aquí encontrará información sobre la protección de datos en X: https://x.com/privacy.

Plugins sociales de LinkedIn
LinkedIn es proporcionado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Aquí encontrará información sobre la protección de datos en LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Plugins sociales de YouTube
YouTube es proporcionado por Google Ireland Limited; Gordon House; Barrow Street; Dublin 4; Irland. Aquí encontrará información sobre la protección de datos en YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

En caso de que decida compartir información en los medios sociales o si decide conectar su cuenta de ZF con el sitio del medio social respectivo, estos sitios de medios sociales nos dan acceso automáticamente a ciertos datos personales retenidos por ellos acerca de usted que consisten en contenido visualizado por usted, contenido que le gusta e información acerca de los anuncios que se le han mostrado o en los que ha hecho clic.

Además, puede acceder a nuestros sitios web de ZF a través de un servicio de terceros, por ejemplo, puede acceder a nuestros sitios web de ZF desde nuestros perfiles de medios sociales. En esos casos, recopilamos datos personales de su cuenta de usuario de medios sociales que consisten en su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono y cualquier otra información que haya hecho pública.

Procesamos y utilizamos la información especificada anteriormente con el fin de mejorar las características y funcionalidades de los sitios web de ZF, así como para ofrecerle un servicio personalizado.

El procesamiento y uso de los datos se basa en las disposiciones legales que justifican dichas operaciones, ya que ZF tiene un interés legítimo en garantizar que la funcionalidad de los sitios web de ZF se adapte a las necesidades del usuario, con fines de marketing específico y de investigación de mercado.

Puede restringir nuestro acceso a sus datos personales cambiando su configuración de privacidad en los respectivos sitios de medios sociales.

1.4 Otros servicios

Si solicita otros servicios a través de las páginas web de ZF, nos facilitará más información, que puede incluir: dirección de envío, información de pago, etc. La recolección y el uso de esta información adicional se rigen de acuerdo con una Información sobre el procesamiento de datos aparte específica de cada servicio particular.

2. Cookies

Nosotros usamos cookies, una tecnología estándar de Internet que nos permite guardar y recuperar la información de inicio de sesión y la información sobre el uso que hace cada persona que visita las páginas web de ZF. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que su navegador guarda en el disco duro de su computadora. Estos archivos permiten a ZF guardar, por ejemplo, las preferencias del usuario. En las páginas web de ZF se usan tanto cookies de sesión como cookies permanentes. Las cookies de sesión son cookies temporales que expiran (y se borran automáticamente), cuando se cierra el navegador. Las cookies permanentes se conservan en su navegador hasta que expiran, o hasta que usted las borra.

Las cookies nos permiten reconocer su dispositivo (p. ej., su portátil o su dispositivo móvil), para adaptar su experiencia en las páginas web de ZF al equipo que utilice. Normalmente, las cookies no identifican al usuario como individuo, sino solo el dispositivo desde el que accede a una página. Nosotros usamos cookies para guardar datos tales como contraseñas y preferencias, para que usted no tenga que volver a introducir los mismos datos cada vez que entre en las páginas web de ZF, para ofrecerle contenidos a la medida de sus intereses y para optimizar el funcionamiento de las páginas web de ZF. La información asociada a una cookie también puede estar relacionada con las preferencias del usuario y guardar información de cada sesión, como las páginas que se han visitado, las interacciones con las funciones de las páginas web de ZF, el tiempo que se ha permanecido en las páginas web de ZF y las preferencias de idioma.

La mayoría de los navegadores de Internet permiten bloquear las cookies. Si no está conforme con el uso de estas cookies, desactívelas siguiendo las instrucciones para su navegador, que podrá encontrar en http://www.allaboutcookies.org/, o use la herramienta de desactivación automática, si la tuviera. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos de los servicios relacionados con las páginas web de ZF no funcionarán correctamente si las cookies se desactivan.

Más abajo, hemos incluido una lista de las categorías de cookies que se usan en las páginas web de ZF, junto a una descripción de lo que hacen estas cookies. Algunas de ellas son esenciales para el funcionamiento de las páginas web de ZF. Otras no son esenciales, pero nos ayudan a mejorar las páginas web de ZF a partir de la recogida de información sobre el usuario de forma anónima, o a mejorar la experiencia de los usuarios de las páginas web de ZF recordando sus elecciones.

Utilizamos cookies de los siguientes tipos:

Cookies obligatorias: – que activan servicios y aplicaciones que usted ha solicitado específicamente

Usamos determinadas cookies que son esenciales para el funcionamiento de las páginas web de ZF. Estos tipos de cookies le permiten, por ejemplo, acceder a zonas seguras de las páginas web de ZF, proporcionan la seguridad necesaria a su visita a las páginas web de ZF, y ayudan a garantizar que el contenido de las páginas que solicita carga rápidamente. Sin estas cookies, los servicios de las páginas web de ZF que ha solicitado no se pueden prestar como es debido.

El uso de estas cookies implica procesar los siguientes tipos de datos: [ID de sesión de navegador anónimo, grupos de autorizaciones, ID de usuario]. En la medida en que estos datos se deben considerar datos personales, su procesamiento se basa en las disposiciones legales que lo justifican porque es necesario para proporcionar los servicios de las páginas web de ZF solicitados.

Cookies funcionales: – que recuerdan las opciones que elige para mejorar su experiencia en la página web

Gracias a estas cookies, en las páginas web de ZF se pueden recordar sus preferencias (por ejemplo, su idioma, el tipo de dispositivo que utiliza, la región en que se encuentra). El objetivo de estas cookies es personalizar el uso que hace de nuestras páginas web de ZF, para que no tenga que configurar las mismas opciones cada vez que entre en una de ellas. Como se describe más arriba, usted puede desactivar cualquiera de estas cookies funcionales; pero recuerde que, si lo hace, es posible que varias de las funciones de las páginas web de ZF no estén a su disposición, o que no funcionen como usted espera.

El uso de estas cookies implica procesar los siguientes tipos de datos: [ID de dispositivo, idioma preferido]. En la medida en que estos datos se deben considerar datos personales, su procesamiento se basa en las disposiciones legales que lo justifican porque (1) el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios de las páginas web de ZF solicitados; o (2) ZF tiene un interés legítimo en garantizar la funcionalidad de las páginas web de ZF y en que esta se adapte a las necesidades específicas del usuario.

Cookies de terceras partes: – que recopilan información para terceras partes

3. Formularios de contacto, suscripción a boletines de noticias y otro tipo de comunicaciones comerciales

Las páginas web de ZF pueden ofrecerle la posibilidad de suscribirse a un boletín de noticias o a otro tipo de comunicación comercial que se le enviará por correo electrónico. Para ello, procesamos y usamos su nombre y su dirección de correo electrónico, con el objetivo de hacerle llegar el boletín de noticias o las herramientas de comunicación de otro tipo a las que se haya suscrito. El tipo de boletín de noticias depende del tipo de compañía y del tipo de vehículo que haya seleccionado en su formulario de registro.

El procesamiento y el uso de datos personales a efectos de suscripciones a boletines de noticias y a otros servicios de comunicación comercial se basan en (1) las disposiciones legales que justifican estas operaciones por ser el procesamiento necesario para atender la suscripción; o (2) su consentimiento.

Usamos el procedimiento "double-opt-in" para verificar su suscripción/consentimiento. Guardamos su confirmación con el objetivo de documentar y probar su suscripción/consentimiento. Usted tiene el derecho de cancelar su suscripción/de retirar su consentimiento en cualquier momento sin incurrir en otros gastos que los costes de transferencia de acuerdo con las tarifas básicas. La cancelación/retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basada en el consentimiento concedido antes de la cancelación/retirada.

4. Pedido de folletos y de otro material promocional

Puede pedir folletos y, también en el contexto de aplicaciones y servicios específicos facilitados a través de las páginas web de ZF, material promocional y publicitario de otro tipo en nuestras páginas web de ZF. Procesaremos y usaremos la información que nos facilite (por ejemplo, su nombre, su dirección y otros datos de contacto, así como el folleto seleccionado), para atender su pedido y para hacerle llegar el material por el medio deseado (por correo electrónico, servicio postal, etc.).

El procesamiento y el uso de datos personales a estos efectos se basan en (1) las disposiciones legales que justifican estas operaciones por ser necesario el procesamiento para atender los pedidos; o (2) su consentimiento. Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento basada en el consentimiento concedido antes de la cancelación/retirada.

5. Compartir datos dentro del Grupo ZF

ZF es una compañía con sede en Alemania que opera globalmente y es parte del grupo de compañías ZF, cuyos actuales miembros se especifican aquí ("Grupo ZF"). Los datos que nos facilite cuando se registre y cree su cuenta de ZF (véase el apdo. 1.2), se guardarán en nuestra base de datos de clientes centralizada, en Alemania, y se compartirán dentro del Grupo ZF con el objetivo de gestionar su relación comercial con ZF y con el Grupo ZF.

La distribución y el uso de los datos se basan en las disposiciones legales que justifican estas operaciones porque (1) procesar dichos datos es necesario para la ejecución del Acuerdo, incluidos los Términos y condiciones aplicables al uso de las páginas web de ZF; o (2) ZF tiene un interés legítimo en compartir estos datos dentro del Grupo ZF con fines administrativos internos.

La información de la cuenta de ZF relacionada con su persona puede ser procesada fuera de su jurisdicción local y del Área Económica Europea, incluyendo, en los siguientes países/regiones, p. ej., México, Canadá, Ucrania, Turquía, Rusia, Gran China, Suiza, Serbia, Japón, EAU, India, Australia, Singapur, Indonesia, Corea, Tailandia, Malasia, Vietnam, Filipinas, Sudáfrica, Argelia, Túnez, Mauricio, Argentina, Brasil y Colombia. En todos aquellos países en los que la legislación sobre protección de datos no nos permita transferir sus datos personales fuera de la jurisdicción que corresponda, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que se cumplen los requisitos legales aplicables.

Cualquier transferencia de sus datos personales a un tercer país (esto es, a un país que no es miembro de la UE/AEE) seguirá cumpliendo todas las leyes de protección de datos aplicables.

Por lo que respecta a un tercer país al que la Comisión Europea o su jurisdicción local no le reconozca el nivel de protección adecuado, ZF tomará las medidas oportunas para garantizar que sus datos quedan debidamente protegidos; p. ej., firmando con los receptores de dichos terceros países acuerdos de transferencia de datos que incluyan cláusulas contractuales estándar que, de acuerdo con las decisiones de la Comisión Europea, ofrezcan las garantías adecuadas, y que se pueden solicitar a la dirección cevinpl@ms.pbz

Compartir datos fuera del Grupo ZF

Para ofrecerle ciertas aplicaciones y servicios, compartimos sus datos con terceras partes determinadas que prestan servicios en nuestro nombre. Podemos recurrir a proveedores externos que ofrecen o facilitan en nuestro nombre servicios tales como el boletín de noticias, los servicios informáticos o el alojamiento web, así como a cualquier otro proveedor de servicios que actúe como procesador de datos y, por tanto, procese los datos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Estas terceras partes tienen prohibido usar sus datos personales con fines comerciales o promocionales propios, o con cualquier objetivo distinto de los que se les han comunicado explícitamente, y deben respetar nuestras instrucciones expresas y cumplir las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

Podemos revelar información personal cuando la ley lo exija para cumplir con un proceso judicial en curso, con la orden de un tribunal o con un proceso legal en el que se nos involucre, o si así lo requiriese cualquier otra ley, norma o regulación aplicable.

6. Detectar y perseguir el mal uso

Guardamos datos sobre el uso, incluyendo direcciones IP, con el objetivo de detectar y, si fuera el caso, perseguir, un uso indebido de las páginas web de ZF. A no ser que sean precisos a efectos judiciales, los datos se borrarán transcurridos 7 días. El almacenamiento y el uso de los datos están basados en las disposiciones legales que justifican estas operaciones porque (1) procesar dichos datos es necesario para la ejecución del Acuerdo, incluidos los Términos y condiciones aplicables al uso de las páginas web de ZF; o (2) ZF tiene un interés legítimo en garantizar la funcionalidad y la seguridad de las páginas web de ZF.

7. Eliminación de datos

Por norma general, borramos los datos personales en cuanto dejan de ser necesarios para los fines con los que se recogieron o procesaron inicialmente. En caso de que el procesamiento se base en su consentimiento y de que usted retire dicho consentimiento, nosotros borraremos sus datos personales sin demoras indebidas después de que usted retire el mencionado consentimiento, a menos que estemos obligados a conservar los datos por motivos legales.

En lo que respecta a los usuarios registrados, ZF enviará anualmente un recordatorio para que estos confirmen de nuevo la veracidad de la información que facilitaron a ZF en el momento en que crearon su cuenta de ZF. Si un usuario no confirma la información de su cuenta, dicha cuenta será desactivada. Transcurrido un año más tras la desactivación, ZF borrará la cuenta de ZF y todos los datos relacionados con ella, siempre y cuando el usuario no haya enviado entretanto la confirmación correspondiente para que este proceso se detenga.

8. Otros servicios, aplicaciones y páginas web

A través de las páginas web de ZF, usted puede acceder a otros servicios y aplicaciones que usan sus datos personales tal como se explica en los documentos informativos sobre la protección de datos aparte correspondientes. Además, las páginas de ZF contienen enlaces a otras páginas web. ZF no es responsable del uso y de la protección de los datos personales que se haga en estas otras páginas. Le aconsejamos que preste atención cuando abandone las páginas web de ZF y que lea la información sobre protección de datos de estas otras páginas web.

YouTube:

Para integrar videoclips en nuestros sitios web de ZF, utilizamos la plataforma de vídeo YouTube, operada por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Cuando usted accede a una página correspondiente de nuestra página web, el reproductor de YouTube incorporado establece una conexión con YouTube para poder transmitir y reproducir el archivo de vídeo o audio. Los datos se procesan a través de YouTube. Para este procesamiento YouTube es el responsable y no tenemos ninguna influencia sobre esto. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos a través de YouTube en su política de protección de datos: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Google Maps:

En nuestros sitios web de ZF utilizamos el servicio de mapas Google Maps, operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Para utilizar Google Maps, su dirección IP es guardada por Google Ireland Limited. Por lo general, esta información se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se guarda allí. Para este tratamiento de los datos, Google Ireland Limited es la parte responsable y no tenemos ninguna influencia sobre esto. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos por Google Ireland Limited en su política de protección de datos: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Kaltura

Para insertar videos en las páginas web de ZF usamos servicios facilitados por Kaltura, Inc [https://corp.kaltura.com/]. Por defecto, el reproductor de videos de Kaltura no usa cookies. Sin embargo, los complementos de Kaltura y de reproductores de terceras partes pueden sí emplear cookies. Las cookies que utilizan los complementos de terceras partes están bajo el control de dichas terceras partes. Póngase en contacto con Kaltura si necesita una descripción de las cookies que la compañía usa en sus complementos y/o de las cookies de las terceras partes que correspondan: Información sobre las cookies de Kaltura | Privacy Policy | Kaltura

9. Sus derechos

Por lo general, usted tiene derecho a solicitar a ZF el acceso a o la modificación o el borrado de los datos personales que se hayan guardado sobre usted o, si fuera el caso, para restringir el procesamiento de los mismos en cuanto afecte a usted o para oponerse a que se procesen, así como para hacer valer sus derechos a la portabilidad de sus datos; todo ello, de acuerdo con lo que estipulan las leyes de protección de datos aplicables. Usted también tiene derecho a presentar una queja a una autoridad supervisora.

10. Contacto

Si así lo requiere la ley aplicable, se designa un delgado de protección de datos ("DPD") para cada entidad legal. El DPD está integrado en todos los asuntos relacionados con la protección de sus datos personales. En particular, el DPD es responsable de monitorear y cumplir con este aviso y las leyes de protección de datos aplicables.

Para cualquier comentario o pregunta que pueda tener con respecto a este aviso, comuníquese con la:

Data Protection Officer
ZF Friedrichshafen AG
Administración principal/ZF Forum
Löwentaler Straße 20
88046 Friedrichshafen

Alemania

La función del Grupo para la protección de datos también puede ser contactada por correo electrónico: cevinpl@ms.pbz .

Protección de datos en casos de grabaciones por cámara en espacios públicos

11. Cambios en esta Información sobre protección de datos

Puesto que la forma en que recopilamos y procesamos sus datos puede cambiar con el paso del tiempo, es posible que también modifiquemos esta Información sobre protección de datos, para que refleje siempre correctamente nuestras prácticas de procesamiento de datos. Le recomendamos que la revise de tanto en tanto.

Última modificación: Marzo 2023