meta

采埃孚网站的数据处理信息

本数据处理信息解释了当您使用 zf.com 里的采埃孚网站的时候,采埃孚股份公司(以下简称“采埃孚”、“我们”或“我司”)作为数据收集方如何收集、处理并使用您的个人数据。

在采埃孚,我们承担责任来严肃地保护您的个人数据。正如本数据处理信息中所用的,“个人数据”指任何信息 - 无论是单独的或者是与我们可以获取的其他信息组合起来的 - 并与作为已识别或可识别个体的您相关。我们尊重您的隐私权,只会根据适用的数据保护法律来处理您的个人数据。本数据处理信息适用当您使用采埃孚网站及其功能的时候我们收集的信息。

1. 关于数据收集和使用的信息

每次您访问我们的采埃孚网站的时候我们都收集特定信息。该信息用于我们的下列目的。我们所收集的个人数据特定类型取决于您在采埃孚网站上的活动,并将在下文中进一步解释。

1.1 自动收集的信息

当您未经注册而使用采埃孚网站的时候,您不需要主动提供特定个人数据;但是,我们自动收集并处理下列信息:

技术性会话和连接信息,包括您的设备的 IP 地址、浏览器类型、您的设备、硬件和软件信息、偏好、您在进入采埃孚网站前刚刚访问的网站,您在采埃孚网站查看的页面以及您访问的日期和时间。

我们处理和使用上述指定的数据用于如下目的 (1) 提供采埃孚网站及其功能;(2) 改进采埃孚网站的特征和功能;以及 (3) 避免并探测对采埃孚网站的滥用及故障,包括故障排除。

此类信息的收集发生包括采用 cookie 等方式。关于 cookie 类型及其特定目的的更详细信息,请见下文第 2 部分。

数据的处理和使用基于证明本操作合理的法律条款,并基于以下考虑 (1) 该处理是关于采埃孚网站使用的合同履行所必需的;或 (2) 采埃孚在确保采埃孚网站的功能和无错误操作上拥有合法权益,并根据用户需求定制。

1.2 用户要求、账户创建和登录

当您创建采埃孚账户(这是采埃孚网站的某些部分所要求的)的时候,我们收集您在注册过程中提供的信息,可能包括:

名和姓、性别、电子邮件地址、电话号码、活动区域、产业类别、您的机构的名称和类型、公司地址。

当用户在网站上填写联系表的时候处理同样的数据,如用户发送技术信息的请求。

我们处理并使用上述规定信息的目的为 (1) 检查您采埃孚账户的资格和管理;(2) 履行采埃孚网站的使用条款以及项下的任何及所有权利和义务;(3) 根据您的需要定制采埃孚网站和内容;以及 (4) 通过向您发送技术通告、更新、安全警示和支持及管理消息与您进行通讯,响应您的问题和请求并提供客户服务。

数据的处理和使用基于证明本操作合理的法律条款,并基于以下考虑 (1) 该处理是履行包含关于采埃孚网站使用条款的协议所必需的;或 (2) 采埃孚在确保采埃孚网站的功能和无错误操作上拥有合法权益,并根据用户需求定制。

如果您创建或登录采埃孚网站,我们使用您的登录数据(用户名和密码)用于提供并管理您到采埃孚网站的登录的目的,以及 - 视情况而定 - 通过采埃孚网站可获取的采埃孚或第三方的进一步在线服务。您为了注册(用户名和密码)而提供的信息经过处理以检查并验证您的权限并处理您重设密码的请求。

1.3 进一步服务

您可以在通过采埃孚网站订购进一步服务的时候向我们提供进一步的信息;此类信息包括:送货地址、付款信息等等。此类额外数据的收集和使用遵守用于特定服务的专门数据处理信息。

2. Cookie

我们使用 cookie,这是一种标准互联网技术,可以使我们存储并检索所有采埃孚网站用户的登录和其他使用信息。“cookie”是在由您的网络浏览器在您的计算机硬盘里存储的小型文本文档。它们使采埃孚可以将此类信息存储为用户偏好。采埃孚网站使用会话 cookie 和持久 cookie。会话 cookie 是临时性 cookie,会在您关闭浏览器之后过期(并自动清除)。持久 cookie 会保存在您的浏览器里直到过期或您删除它们。

Cookie 使我们可以识别您的设备(如您的笔记本电脑或移动设备),这样就可以根据您的设备来定制您在采埃孚网站的体验了。Cookie 通常不是将您作为个体进行识别,而是仅仅是正在使用的设备。我们使用 cookie 来保存密码和偏好等信息,这样您在每次访问采埃孚网站的时候就不用再次输入了,还可以根据您的兴趣来提供内容并优化采埃孚网站的性能。连接到 cookie 的信息也可以是访问者的偏好和会话记录信息,如已访问的页面、与采埃孚网站功能的交互、花在采埃孚网站上的时间以及语言偏好等。

大多数互联网浏览器允许您通过浏览器阻止 cookie。如果您不同意使用这些 cookie,请根据这里的针对您的浏览器的指导进行禁用:http://www.allaboutcookies.org/ 或使用可用的自动禁用工具。但是,有些与采埃孚网站相关的服务在 cookie 被禁用以后将无法正常运行。

下面我们提供了我们的采埃孚网站上使用的 cookie 种类列表以及关于这些 cookie 可以做什么的描述。有些 cookie 是采埃孚网站运行所必需的。其他的不是基本的,但是可以帮助我们通过匿名搜集用户信息或用记住您的选择的方式尝试并改善您在采埃孚网站的体验,从而改善采埃孚网站。

我们使用下列类型的 cookie:

绝对需要的 cookie: - 使您专门要求的服务和应用得以运行

我们使用的某些 cookie 是采埃孚网站运行所必需的。比如,这些类型的 cookie 使您可以登录采埃孚网站的安全区域,提供您访问采埃孚网站所必需的安全保障,并帮助确保您请求的页面内容快速加载。没有这些 cookie,您要求的采埃孚网站服务无法根据您的要求提供。

使用这些 cookie 表明需要处理下列类型的数据:[匿名浏览器会话 ID、权限集、用户 ID]。只要该数据被认作个人数据,则其处理就以使该行为正当的法律规定为基础,其前提是该处理是提供所请求的采埃孚网站服务所必需的。

功能性 cookie: - 会记住您的选择从而改善您的体验

这些 cookie 可以使采埃孚网站记住您的选择,如记住您的首选语言、正在使用设备的类型、您所在区域等。这些 cookie 的目标是向您提供更加个人化的体验,从而不用每次访问采埃孚网站的时候再重设您的偏好。正如上文所述,您可以禁用这些功能性 cookie 的任意一个,但是如果您禁用了,则采埃孚网站的各种功能可能无法为您提供或者无法按照您希望的方式工作。

使用这些 cookie 表明需要处理下列类型的数据:[设备 ID、首选语言]。只要该数据被认作个人数据,则其处理就以使该行为正当的法律规定为基础,其前提是 (1) 该处理是提供所请求的采埃孚网站服务所必需的;或 (2) 采埃孚在确保采埃孚网站的功能及根据用户需求定制上具有合法权益。

Chatbot(对此,请参见第 3 节)设置了一个功能 Cookie。用户访问我们的网站时,Chatbot 在该 Cookie 的控制下自动打开。如果聊天窗口关闭,Cookie 将阻止 Chatbot 重新自动打开。

性能/分析性 cookie: - 收集关于您访问的网站页面的匿名信息

这些 cookie 收集关于访客如何使用采埃孚网站的信息,如我们的访客最常访问哪些页面,他们是否在这些页面上会得到错误信息。这些性能 cookie 并不收集将您作为个体进行识别的信息 - 它们收集的所有信息都是统计性且匿名的(其中包括我们会删除您的 IP 地址的最后两位)。我们不会将通过这些 cookie 所收集的使用数据与您注册采埃孚账户时的个人数据联系起来(如您的姓名)。

在采埃孚网站里,我们使用 Piwik PRO GmbH 的技术来收集并存储关于您使用采埃孚网站的数据,其目的是优化采埃孚网站服务和营销。可能会用 cookie 来根据本数据匿名创建用户配置文件。

只要该数据被认作个人数据,则其处理就以使该行为正当的法律规定为基础,其前提是 (1) 采埃孚拥有根据用户需求定制采埃孚网站上具有合法权益;或 (2) 该数据以匿名形式用于营销和优化目的且用户并不反对该用途。 您可以在未来的任何时间,通过点击本链接以反对通过 Piwik PRO 的追踪技术进行收集和处理

第三方 cookie: - 为第三方收集信息

为了在采埃孚网站中插入视频片段,我们使用 Brightcove, Inc [www.brightcove.com] 提供的服务。默认 Brightcove 视频播放器不使用任何 cookie。但是,Brightcove 提供的插件和其他第三方播放器插件可能使用 cookie。第三方插件使用的 cookie 由第三方控制。请检查 Brightcove 插件所用 cookie 和相应的第三方 cookie 的描述: 关于 Brightcove cookie 的信息

3. 联系表、订阅新闻和其他营销通讯

采埃孚网站可能会向您提供新闻通讯或其他营销传播的订阅,并通过电子邮件发送给您。为此目的,我们处理并使用您的姓名和电子邮件地址以向您提供新闻通讯或其他营销传播。新闻通讯的类型取决于注册表中的公司类型和车辆类型。

用于订阅新闻通讯或其他营销传播的个人数据的处理和使用基于 (1) 使此类操作合法的法律规定,前提是该处理是进行订阅所必需的;或 (2) 您表示同意。

我们使用双重选择加入程序以验证您的订阅/同意。我们存储您的确认以记录并证明您的订阅/同意。您有权随时取消您的订阅/撤销您的同意,不会产生根据基本价格的传输费用之外的任何花费。撤销/取消同意不会影响基于撤销/取消前的同意而进行的处理的合法性。

Chatbot(聊天机器人)是一条附加通讯渠道,帮助您在 zf.com 网站内查找企业信息、职业机会以及产品信息。作为这条通讯渠道的用户,您可以在聊天窗口中提出问题,Chatbot 会基于关键字给出答案,并根据情况提供相关网站链接。

使用 Chatbot 时无需且不建议提供个人信息。您提供的内容将被传输到 Google Dialogflow 会话平台上。我们在服务提供商 VIRZU 的会话系统中处理您的信息,该系统位于采埃孚本地部署的云中。回答完毕后,您的问题将被立即删除。在此过程中,不会收集或评估个人信息。仅会出于统计目的收集聊天持续时间、会话数量和用户大致位置等使用数据。

4. 订购图册和其他推广材料

您可以在采埃孚网站上订购产品图册和 - 在通过采埃孚网站提供的特定应用和服务的背景下 - 进一步的推广性和广告材料。我们处理并使用您提供的信息(如您的姓名、地址、详细联系方式以及所选图册)以执行您的订单并根据需要的方式向您发送材料(通过电子邮件、邮递服务等)。

用于此类目的的个人数据的处理和使用基于 (1) 使此类操作合法的法律规定,前提是该处理是履行订单所必需的;或 (2) 您表示同意。您有权在任何时间撤销您的同意。撤销同意不会影响基于撤销前的同意而进行的处理的合法性。

5. 在采埃孚集团内分享数据

采埃孚是一家位于德国并全球运营的公司,是采埃孚集团公司的子公司,该集团的成员在 这里 (“采埃孚集团”)列出。您在注册采埃孚账户(见上文 1.2 节)过程中提供给我们的数据将会存储在我们德国的集中式客户数据库中,并在采埃孚集团内共享以用于管理您与采埃孚以及采埃孚集团的关系。

数据的共享和使用基于证明本操作合理的法律条款,并基于以下考虑 (1) 该处理是履行包含关于采埃孚网站使用条款的协议所必需的;或 (2) 采埃孚在采埃孚集团内处于内部管理目的共享该数据上拥有合法权益。

与您相关的采埃孚账户信息可能在您的当地政府和欧洲经济区之外进行处理,包括在下列 国家/地区, 如美国、墨西哥、加拿大、乌克兰、土耳其、俄罗斯、中国、瑞士、塞尔维亚、日本、阿联酋、印度、澳大利亚、新加坡、印度尼西亚、韩国、泰国、马来西亚、越南、菲律宾、南非、阿尔及利亚、突尼斯、毛里求斯、阿根廷、巴西和哥伦比亚。当您所在当地政府的数据保护适用法律要求我们不得将您的个人数据转移出您的当地政府管辖范围的时候,我们将采取恰当措施确保符合该要求。

任何将您的个人数据向第三国(即非 EU/EEA 成员国)的转移将继续遵守所有适用的数据保护法律。

只要第三国未被欧盟或您的当地政府认为提供了充足水平的保护,采埃孚将会采取恰当的安全措施以确保对您的数据的充分保护;如与达成标准合同条款的第三国接收方达成数据转移协议,从而根据欧盟的决定提供充足保护,获取方式为 dataprotection@zf.com

采埃孚集团之外的数据共享

为了提供特定应用和服务,我们将您的数据与特定的外部合作方共享,他们代表我们提供服务。我们可能会使用第三方服务提供商以代表我们提供或促进服务,如新闻通讯服务提供商、IT 提供商、网站服务供应商以及任何其他作为数据处理方并因此代表我们在我们的指导下处理数据的服务提供商。这些第三方禁止将您的个人数据用于明确指示之外的其自己的商业、推广及其他任何目的,他们必须遵守我们的明确指示并遵循恰当的安全措施以保护您的个人数据。

当法律要求的时候,或者任何法律、条例或规章另有需要的时候,我们可能会披露个人信息以遵照下达至我们的当前司法程序、法庭指令或诉讼程序。

6. 滥用的检测和起诉

我们保留包含 IP 地址在内的使用数据用于检测及 - 视情况而定- 起诉对采埃孚网站的滥用。除非处于诉讼目的的需要,数据将会在 7 天后删除。数据的保留和使用基于证明本操作合理的法律条款,并基于以下考虑(1)该处理是履行包含关于采埃孚网站使用条款的协议所必需的;或(2)采埃孚在确保采埃孚网站的功能和安全上拥有合法权益。

7. 数据删除

通常,我们会在一旦个人数据在关系到该数据最初进行收集或处理方面不再需要以后就进行删除。如果处理以您的同意为基础,而您撤销了您的同意,我们将会在您撤销后毫不延迟地删除您的个人数据,除非法律要求保留该数据。

对于注册用户,采埃孚将会每年向其发送提醒以再次确认他在注册采埃孚账户的时候提供的信息。如果用户未确认其账户信息,则账户将会停用。如果用户并未提供相关确认,采埃孚将会在停用后的下一年删除采埃孚账户和相关数据。

8. 其他服务、应用和网站

通过采埃孚网站,您可以获得其他服务和应用,由此的个人数据的使用通过单独的数据保护信息和文件进行解释。同时,采埃孚网站包含到其他网站的链接。采埃孚对于这些其他网站的个人数据使用和保护不承担责任。我们鼓励您在离开采埃孚网站的时候保持谨慎并阅读其他网站的数据保护信息。

9. 您的权利

一般而言,您有权要求从采埃孚获取并纠正或删除我们存储的关于您的个人数据或 - 视情况而定 - 在涉及您的情况下限制处理或反对处理以及确保您的数据可移植性权利。您也有权利向监管机构提出申诉。

10. 联系方式

如果在任何涉及您的个人数据方面对我们的使用、完整和/或准确性上有任何要求,或者您想要确保第 9 节里涉及的您的权益,您可以通过电子邮件联系我们,地址如下 datenschutz@zf.com 或使用可在这里获取的联系表: zf.com/contact

我们的数据保护专员的详细联系方式如下:

采埃孚股份公司

Silke Wolf
Löwentaler Straße 20
88046 Friedrichshafen

德国

11. 本数据保护信息的变更

由于我们对您的数据的收集和处理可能会随时变动,我们可能也会修改本数据保护信息以使其正确反映我们的数据处理实践。我们鼓励您随时查看本信息。

最后修改:2017 年 8 月 9 日