Ottenere la certificazione UN/ECE R156 con la SUMS Service Suite di ZF
In questa intervista, Ralf Saatkamp, Amministratore Delegato e Proprietario di System Trailers Fahrzeugbau GmbH, racconta come l’azienda ha raggiunto questo traguardo e in che modo la SUMS Service Suite di ZF l’ha supportata lungo tutto il percorso.
Come descriveresti il tuo percorso verso la conformità al regolamento UN/ECE R156?
L’implementazione della UN/ECE R156 è stata senza dubbio complessa, ma si è trattato di una sfida una tantum. Poiché abbiamo iniziato per tempo, abbiamo avuto abbastanza spazio per comprendere appieno i requisiti, prepararci internamente e completare la certificazione senza interruzioni operative. Oggi tutti quegli sforzi iniziali stanno dando risultati concreti: i nostri processi funzionano in modo fluido ed efficiente e siamo ben preparati per il lungo periodo.
Ralf Saatkamp, Amministratore Delegato e Proprietario di System Trailers Fahrzeugbau GmbH
I rimorchi includono software proveniente da numerosi fornitori. Come gestite questa complessità mantenendo la conformità?
La complessità fa parte del nostro DNA. Con un portafoglio prodotti così ampio e diversificato, siamo abituati a gestire un’ampia gamma di configurazioni. In relazione alla R156, ci siamo concentrati in particolare sui dispositivi critici per la sicurezza e abbiamo garantito che ogni aggiornamento software rispettasse i rigorosi requisiti di conformità.
Abbiamo creato un ambiente SUMS dedicato - basato sugli strumenti ZF - e abbiamo validato completamente i nostri processi per assicurarci che tutto fosse corretto e pronto per la certificazione.
In che modo la SUMS Service Suite di ZF ha supportato l’implementazione della UN/ECE R156 e quali vantaggi riscontrate nelle attività quotidiane?
Abbiamo utilizzato il pacchetto documentale, comprensivo di manuale, checklist e modelli, come guida pratica per progettare il nostro SUMS. Il tutto è stato supportato dai servizi di consulenza di ZF e da un programma di formazione mirato che ha allineato tutti gli stakeholder coinvolti. Dal punto di vista degli strumenti, ZF SCALAR Software Manager, integrato con ZF [pro]Diagnostics, ci fornisce le funzionalità essenziali di automazione, sicurezza e verifica di cui abbiamo bisogno. Poiché ZF [pro]Diagnostics è in fase di implementazione in tutta la rete ZF [pro]Service, questo approccio consente processi standardizzati, automatizzati e pronti per gli audit, sui quali possiamo fare pieno affidamento.
Nelle operazioni quotidiane, il toolkit è intuitivo da utilizzare. Pur prevedendo ulteriori miglioramenti in futuro, i processi aggiuntivi introdotti dalla R156 non hanno avuto alcun impatto sugli utenti finali. Inoltre, il toolkit ha aperto nuovi canali digitali con i nostri clienti, migliorando la trasparenza lungo l’intero ciclo di vita degli aggiornamenti software.
Quali sfide avete affrontato durante l’implementazione e quali consigli dareste ad altri operatori del settore?
La complessità del regolamento è stata la sfida principale: si tratta di una normativa nuova per tutti, inclusi gli auditor, e non esistono ancora best practice consolidato. Sviluppare un SUMS interno richiede risorse significative e competenze specialistiche.
Il nostro consiglio è di coinvolgere il top management fin dalle prime fasi. La conformità non può essere raggiunta da un piccolo team che lavora in modo isolato. È inoltre fondamentale coinvolgere partner esterni sin dall’inizio. La collaborazione con i fornitori e con il servizio tecnico è determinante per ottenere una certificazione di successo.
Sede aziendale di System Trailers
Quali sono stati i criteri chiave nella valutazione delle soluzioni SUMS e perché avete scelto la SUMS Service Suite di ZF?
ZF è un partner storico e affidabile per noi, il che ha reso naturale la scelta di affidarci a loro per una soluzione SUMS conforme alla R156. La loro certificazione ISO 24089, leader nel settore, è stata un elemento fortemente distintivo e, insieme alla certificazione di cybersecurity ISO 21434, ha ulteriormente rafforzato la nostra fiducia nella sicurezza e nella maturità della SUMS Service Suite di ZF.
Inoltre, l’eccellente supporto e la consulenza completa forniti dagli esperti SUMS di ZF sono stati fondamentali per gestire la complessità normativa e tecnica e per adattare la soluzione alle nostre esigenze specifiche.
Profilo aziendale
System Trailers Fahrzeugbau GmbH sviluppa e produce rimorchi e telai a marchio cliente per costruttori e rivenditori di rimorchi. Il portafoglio comprende semirimorchi telonati, furgonati e ribaltabili, rimorchi a timone con fino a cinque assi, dollies, sottotelai refrigerati, telai ad asse centrale e numerose configurazioni speciali.
Grazie a una profonda competenza ingegneristica e a una solida eccellenza produttiva, l’azienda è in grado di soddisfare le esigenze dei clienti che spaziano dalla produzione su larga scala alle serie limitate e alle soluzioni di nicchia altamente personalizzate. Su un’area produttiva di oltre 100.000 metri quadrati, un team di circa 300 professionisti consegna ogni anno diverse migliaia di rimorchi e telai per rimorchi.
System Trailers Fahrzeugbau GmbH, tra i primi ad aver adottato la suite di servizi ZF SUMS, è tra i primi produttori di rimorchi in Europa ad aver ottenuto con successo la certificazione UN/ECE R156: un traguardo normativo che riflette l'evoluzione del settore verso il veicolo commerciale definito dal software.