Obtention de la certification UN/ECE R156 avec la Suite de Services ZF SUMS
Dans cet entretien, Ralf Saatkamp, Directeur général et propriétaire de System Trailers Fahrzeugbau GmbH, explique comment l’entreprise est parvenue à cette certification et comment la Suite de Services ZF SUMS l’a accompagnée tout au long du processus.
Comment décririez‑vous votre parcours vers la conformité au règlement UN/ECE R156 ?
La mise en œuvre de l’UN/ECE R156 a été indéniablement complexe – mais il s’agissait d’un défi ponctuel. Comme nous avons commencé tôt, nous avons eu suffisamment de temps pour bien comprendre les exigences, nous préparer en interne et mener la certification à terme sans perturber nos activités. Aujourd’hui, tous ces efforts initiaux portent leurs fruits : nos processus fonctionnent de manière fluide et efficace, et nous sommes parfaitement préparés pour le long terme.
Ralf Saatkamp, Directeur général et propriétaire de System Trailers Fahrzeugbau GmbH
Les remorques intègrent des logiciels provenant de nombreux fournisseurs. Comment gérez‑vous cette complexité tout en restant conforme ?
La complexité fait partie de notre ADN. Avec un portefeuille de produits aussi large et diversifié, nous avons l’habitude de gérer un grand nombre de configurations. Pour le règlement R156, nous nous sommes concentrés en particulier sur les dispositifs critiques pour la sécurité et nous avons veillé à ce que chaque mise à jour logicielle réponde aux exigences strictes de conformité.
Nous avons mis en place un environnement SUMS dédié – basé sur les outils de ZF – et validé l’ensemble de nos processus afin de garantir leur exactitude et leur pleine conformité en vue de la certification.
Comment la Suite de Services ZF SUMS a‑t‑elle soutenu votre mise en œuvre de l’UN/ECE R156 et quels bénéfices constatez‑vous au quotidien ?
Nous avons utilisé le pack documentaire comprenant le manuel, les check‑lists et les modèles comme un véritable plan directeur pour concevoir notre SUMS. Ce travail a été soutenu par les services de conseil de ZF ainsi que par un programme de formation ciblé permettant d’aligner toutes les parties prenantes impliquées.
Côté outils, le ZF SCALAR Software Manager, intégré au ZF [pro]Diagnostics, nous fournit les capacités essentielles d’automatisation, de sécurité et de vérification dont nous avons besoin. Étant donné que ZF [pro]Diagnostics est déployé sur l’ensemble du réseau ZF [pro]Service, nous bénéficions de processus standardisés, automatisés et prêts pour les audits, sur lesquels nous pouvons nous appuyer en toute confiance.
Dans les opérations quotidiennes, l’outil est intuitif à utiliser. Bien que nous anticipions des évolutions futures, les processus supplémentaires liés à la R156 n’ont eu aucun impact sur les utilisateurs finaux. L'outil a également ouvert de nouveaux canaux numériques avec nos clients, améliorant la transparence tout au long du cycle de vie des mises à jour logicielles.
Quels défis avez‑vous rencontrés lors de la mise en œuvre et quels conseils donneriez‑vous aux autres acteurs du secteur ?
La complexité du règlement a représenté le principal défi : il est nouveau pour tout le monde, y compris pour les auditeurs, et il n’existe pas encore de bonnes pratiques clairement établies. Développer un SUMS en interne nécessite des ressources importantes et une expertise spécialisée.
Notre conseil : impliquer la direction dès le début. La conformité ne peut pas être atteinte par une petite équipe travaillant en silo. Et faites appel à des partenaires externes très tôt. La collaboration avec les fournisseurs et le service technique est essentielle pour réussir la certification.
Site de production de System Trailers
Quels critères ont été déterminants dans l’évaluation des solutions SUMS et pourquoi avoir choisi la SUMS Service Suite de ZF ?
ZF est pour nous un partenaire de longue date et digne de confiance, ce qui en faisait un choix naturel lors de la sélection d’une solution SUMS pour la conformité à la R156. Leur certification ISO 24089, leader dans l’industrie, constituait un élément fortement différenciateur et, associée à la certification ISO 21434 en cybersécurité, elle a renforcé notre confiance dans la sécurité et la maturité de la Suite de Services ZF SUMS.
Par ailleurs, l’accompagnement étroit et le conseil approfondi fournis par les experts SUMS de ZF ont été déterminants pour maîtriser la complexité réglementaire et technique et adapter la solution à nos besoins spécifiques.
Profil de l’entreprise
La System Trailers Fahrzeugbau GmbH développe et produit des remorques et des châssis sous marque client pour les constructeurs de remorques et les distributeurs. Son portefeuille comprend des semi‑remorques bâchées, fourgons et bennes, des remorques à timon avec jusqu’à cinq essieux, des dollies, des châssis frigorifiques, des châssis à essieu central ainsi que de nombreuses configurations spécialisées.
Grâce à une solide expertise en ingénierie et à une excellence industrielle reconnue, l’entreprise répond aux besoins de ses clients, depuis la production en grande série jusqu’aux séries limitées et aux réalisations de niche hautement personnalisées. Sur un site de plus de 100 000 m², une équipe d’environ 300 collaborateurs livre chaque année plusieurs milliers de remorques et de châssis de remorques.
En tant qu’adopteur précoce de la Suite de Services ZF SUMS, System Trailers Fahrzeugbau GmbH figure parmi les tout premiers constructeurs de remorques en Europe à avoir obtenu avec succès la certification UN/ECE R156 – une étape réglementaire majeure qui illustre l’évolution du secteur vers le véhicule industriel défini par logiciel.