Obtención de la certificación UN/ECE R156 con SUMS Service Suite de ZF
En esta entrevista, Ralf Saatkamp, Director General y propietario de System Trailers Fahrzeugbau GmbH, explica cómo la empresa alcanzó este logro y de qué manera SUMS Service Suite de ZF le apoyó durante todo el proceso.
¿Cómo describiría su camino hacia el cumplimiento del reglamento UN/ECE R156?
La implementación del UN/ECE R156 fue sin duda complejo, pero se trató de un desafío puntual. Al comenzar con antelación, dispusimos del tiempo necesario para comprender plenamente los requisitos, prepararnos internamente y completar la certificación sin afectar nuestras operaciones. Hoy, todo ese esfuerzo inicial está dando resultados: nuestros procesos funcionan de manera fluida y eficiente, y estamos muy bien posicionados a largo plazo.
Ralf Saatkamp, Director General y propietario de System Trailers Fahrzeugbau GmbH
Los remolques integran software de numerosos proveedores. ¿Cómo gestionan esta complejidad manteniendo la conformidad?
La complejidad forma parte de nuestro ADN. Con una cartera de productos tan amplia y diversa, estamos acostumbrados a gestionar una gran variedad de configuraciones. En el marco del R156, nos centramos especialmente en los dispositivos críticos para la seguridad y nos aseguramos de que cada actualización de software cumpliera con los estrictos requisitos de la normativa.
Creamos un entorno SUMS dedicado —basado en las herramientas de ZF— y validamos completamente nuestros procesos para garantizar que todo fuera correcto y estuviera listo para la certificación.
¿Cómo apoyó SUMS Service Suite de ZF la implementación del UN/ECE R156 y qué beneficios observan en las operaciones diarias?
Utilizamos el paquete de documentación —que incluye manual, listas de verificación y plantillas— como un plano práctico para diseñar nuestro SUMS. Todo ello estuvo respaldado por los servicios de consultoría de ZF y un programa de formación específico que alineó a todas las partes interesadas.
En cuanto a las herramientas, ZF SCALAR Software Manager, integrado con ZF [pro]Diagnostics, nos proporciona las capacidades esenciales de automatización, seguridad y verificación que necesitamos. Dado que ZF [pro]Diagnostics se está desplegando en toda la red ZF [pro]Service, este enfoque ofrece procesos estandarizados, automatizados y preparados para las auditorías, en los que podemos confiar plenamente.
En las operaciones diarias, la herramienta es intuitiva de usar. Aunque esperamos mejoras continuas, los procesos adicionales del R156 no han tenido ningún impacto en los usuarios finales. Además, el conjunto de herramientas ha abierto nuevos canales digitales con nuestros clientes, mejorando la transparencia a lo largo de todo el ciclo de vida de las actualizaciones de software.
¿Qué desafíos encontraron durante la implementación y qué recomendaciones daría a otros?
La complejidad del reglamento fue el mayor reto: es nuevo para todos, incluidos los auditores, y aún no existen mejores prácticas consolidadas. Desarrollar un SUMS interno requiere recursos significativos y conocimientos especializados.
Nuestro consejo: involucrar a la alta dirección desde el principio. La conformidad no puede lograrse con un pequeño equipo trabajando de forma aislada. Y contar con socios externos desde las primeras etapas. La colaboración con proveedores y con el servicio técnico es clave para lograr una certificación exitosa.
Instalaciones de System Trailers
¿Cuáles fueron los criterios clave en la evaluación de soluciones SUMS y por qué eligieron SUMS Service Suite de ZF?
ZF es un socio de confianza con una larga trayectoria junto a nosotros, por lo que fue una elección natural a la hora de seleccionar una solución SUMS para cumplir con el R156. Su certificación líder en el sector ISO 24089 fue un factor claramente diferenciador y, junto con la certificación de ciberseguridad ISO 21434, reforzó aún más nuestra confianza en la seguridad y la madurez de SUMS Service Suite de ZF.
Además, la sólida orientación y la completa labor de consultoría por parte de los expertos en SUMS de ZF fueron esenciales para gestionar la complejidad normativa y técnica y adaptar la solución a nuestras necesidades específicas.
Perfil de la empresa
System Trailers Fahrzeugbau GmbH desarrolla y produce remolques y chasis bajo marca del cliente para fabricantes de remolques y distribuidores. Su cartera abarca desde semirremolques con lona, cajas y volquetes, hasta remolques con lanza de hasta cinco ejes, dollies, subchasis refrigerados, chasis de eje central y muchas otras configuraciones especializadas.
Gracias a una profunda experiencia en ingeniería y a una sólida excelencia en fabricación, la empresa cubre las necesidades de sus clientes desde la producción en gran volumen hasta series limitadas y soluciones altamente personalizadas para necesidades concretas. En unas instalaciones de más de 100.000 metros cuadrados, un equipo de alrededor de 300 profesionales entrega cada año varios miles de remolques y chasis de remolque.
Como uno de los primeros usuarios de la solución SUMS Service Suite de ZF, System Trailers Fahrzeugbau GmbH se encuentra entre los primeros fabricantes de remolques de Europa en superar con éxito la certificación UN/ECE R156, un logro en el marco regulatorio que refleja la evolución del sector hacia el vehículo industrial definido por software.