Мероприятия в Украине и странах СНГ

Концерн ZF регулярно принимает участие в различных региональных мероприятиях и профессиональных выставках в Украине и странах СНГ.

Все, что вы хотели узнать о сцеплении и двохмассовых маховиках SACHS

ДММ и сцепления

Тренинг для клиентов ZF Aftermarket

В период с 18 по 20 июля в Бартатове (около Львова) на базе учебного центра компании Карго Партс подразделение ZF Aftermarket организовало серию семинаров для партнеров и СТО сети OSS (Original Sachs Service).

Тренинг был посвящен сцеплениям и двухмассовым маховикам на примере легкого коммерческого автомобиля Mercedes Sprinter. Теоретическую и практическую часть провел эксперт ZF Aftermarket, немецкий специалист по трансмиссии Филипп Кльокенер.

Семинар в Бартатове был специально адаптирован под местные реалии. За три дня семинар посетило более 100 участников.

Бизнес-подразделение ZF Aftermarket на AD Open Fest 2017

Ежегодная акция для партнеров Original SACHS Service

Теплая акция для OSS-партнеров

27 мая бизнес-подразделение ZF Aftermarket концерна ZF, лидера по производству техники привода и подвески, а также систем активной и пассивной безопасности, приняло участие в профессиональной выставке автозапчастей и комплексных решений для СТО – AD OPEN FEST 2017. Такое мероприятие заслуженно становится событием года для специалистов всех отраслей Automotive Aftermarket Украины, собирая под одной крышей ведущих мировых производителей автозапчастей и специализированного оборудования.

Все желающие имели возможность задать интересующие вопросы о продукции, новинках и в целом пообщаться с представителями ZF Aftermarket, получив максимальное количество полезной и профессиональной информации с первых рук.

Кроме инновационных разработок в сфере запчастей, ZF Aftermarket представил саму новую разработку концерна – приложение ZF Part Finder, с помощью которого можно распознавать подделки. Об этом и многом другом рассказал в своем интервью директор представительства ZF Friedrichshafen AG в Украине – Андрей Святный.

Обслуживание АКПП ZF – практические рекомендации.

Обслуживание АКПП ZF – практические рекомендации.

Обслуживание АКПП ZF – практические рекомендации.

ZF Aftermarket совместно с компанией PhaetonDC организовали в Алматы на базе автосервиса InterService двухдневный технический семинар по монтажу комплектующих коробки передач и их обслуживанию.

Занятие со специалистами станций технического обслуживания блестяще провели технический эксперт ZFAftermarket – сервисный инженер Филипп Клёкенер и менеджер по продажам ZF Aftermarket Даниил Данильчук.

В течение двух дней специалисты автосервиса услышали много ценных советов, поупражнялись в некоторых практических приемах и смогли задать вопросы по обозначенной тематике. Немало внимания было уделено устройству сцепления и двухмассового маховика на примере автомобилей европейских марок.

Профессиональная приемка автомобиля и этапы работы консультанта сервиса/мастера приемщика

Профессиональная приемка автомобиля и этапы работы консультанта сервиса/мастера приемщика

Профессиональная приемка автомобиля и этапы работы консультанта сервиса/мастера приемщика

11-12 апреля в учебном центре AUTO MALL (г. Кишинев) бизнес-подразделением ZF Aftermarket был организован тренинг «Профессиональная приемка автомобиля и этапы работы консультанта сервиса/мастера приемщика». Тренинг проходил под руководством Олега Сухомлина и Максима Золотаря (компания Staff Capital ).Тренинг состоял с теоретической части, на которой рассматривали следующие вопросы:

  • роль консультанта сервиса/мастера-приемщика в экономике предприятия, профиль его компетенций;
  • основные бизнес-процессы сервиса при работе с клиентом;
  • причины появления возражений у клиента и как с ними работать;
  • важные навыки аргументации для продажи товаров и услуг;

Отличительной чертой стала практическая часть, которую участники провели на станции технического обслуживания.

Зимняя теплая акция для партнеров Original SACHS Service

Ежегодная акция для партнеров Original SACHS Service

Теплая акция для OSS-партнеров

Приглашаем всех партнеров Original Sachs Service принять участие в ежегодной зимней акции.

В период с 10 ноября 2016 года по 01 марта 2017 года, устанавливая амортизаторы и сцепления торговой марки SACHS на Вашем автосервисе, Вы сможете не только обеспечить свой персонал теплой рабочей одеждой, обновить флаги, но и пополнить запасы рекламной продукции полезными и приятными сувенирами.

Участвуйте в акции: собирайте этикетки с номерами деталей и штрих-кодами с упаковок и отправляйте нам. Вы гарантированно получите выбранные Вами подарки. Детали акции запрашивайте у торгового представителя компании, с которой Вы подписали договор OSS.

Анализ работы сервиса с помощью ключевых показателей

Проект «ЕВРОАВТОСЕРВИС»

Участники проекта «ЕВРОАВТОСЕРВИС»

26-27 октября 2016 года в г. Минск, Республика Беларусь, в рамках проекта «ЕВРОАВТОСЕРВИС» при поддержке ZF Services и совместно с ШАТЕ-М Плюс сосоялся тренинг «Анализ работы сервиса с помощью ключевых показателей».

Вопросы организации работы автосервиса, в силу своей специфики, редко предлагаются к рассмотрению и изучению на рынке Белоруссии. Поэтому существует некая нехватка специальных знаний в этой сфере у владельцев бизнеса. С этой точки зрения значимость данного семинара трудно переоценить.

Основная цель тренинга состояла в том, чтобы помочь владельцам и директорам СТО проанализировать, структурировать и систематизировать работу своего предприятия. Умение анализировать основные показатели работы, видеть проблемы и делать выводы, своевременно принимать решения – основные функции руководителя, способные значительно улучшить работу сервисной станции. На раскрытии этих вопросов и был сделан основной акцент в ходе обучения.

Эффективное управление сервисом вместе с ZF Services и Staff Capital

В чем кроется залог успеха. Способы привлечения и удержания клиентов. Дополнительный доход для автосервиса.

Как успешно управлять СТО?

В середине сентября 2016 года на базе тренинг-центра компании Phaeton DC, при поддержке компании ZF Services состоялся управленческий семинар для владельцев станций технического обслуживания и автосервисов. Тема семинара: «Развитие автомобильного сервиса. Эффективное управление с помощью ключевых показателей».

Раскрытие этой обширной темы рисовало перед участниками встречи очевидные перспективы поселиться в тренинг-центре как минимум на неделю. Однако положение спасла предельно продуктивная деятельность профессиональных украинских бизнес-тренеров Staff Capital, сумевших в доступной форме донести до слушателей огромный массив крайне полезной информации и при этом не выйти за рамки единственного рабочего дня.

ТРЕНИНГ СОСТОЯЛСЯ!

Сцепление и двухмассовый маховик: устройство, методы диагностики на автомобиле, разбор рекламаций

Cпециально для руководителей СТО, мастеров-приемщиков и слесарей

Компания ZF Services провела 17 мая 2016 года на базе учебного центра AUTO MALL бесплатный технический семинар на тему «Сцепление и двухмассовый маховик: устройство, методы диагностики на автомобиле, разбор рекламаций». Тренинг был организован специально для руководителей СТО, мастеров-приемщиков и слесарей. Обучение проходило под руководством технических специалистов компании ZF Services: Филиппа Клёкенера(Германия) и Павла Шарги (Украина).

Все участники тренинга приобрели необходимые теоретические знания, получили полезные советы при рассмотрении поломок и рекламационных случаев, а также узнали технические нюансы, на которые следует обращать внимание при установке соответствующих узлов.

Программа семинара была насыщена практическими примерами, заданиями, общением между тренерами и участниками, а атмосфера способствовала активному обмену опытом. Все остались в восторге от прошедшей встречи. По окончании обучения участники получили сертификаты.

Почему двухмассовый маховик?

Двухмассовый маховик: диагностика причин неисправностей

Что нужно учесть перед началом трудоемкой работы по снятию-установке сцепления вместе с маховиком?

С 12 по 15 апреля в г. Минск, Республика Беларусь технические специалисты ZF Services Филипп Клёкенер (Германия) и Павел Шарга (Украина) провели ряд практическихсеминаров, посвященныхдиагностике причин выхода из строя двухмассового маховика.

Почему двухмассовый маховик? Чаще всего проблемы возникают в автомобилях с дизельными моторами, оснащенными форсунками, объёмом 1,9 и 2.0 литра. Поэтому, тема семинара была посвящена поиску причин выхода из строя, а не банальной установке.

Какую цель преследовали на семинаре? Основная задача состояла в том, чтобы показать механикам, на сколько важно не только произвести замену вышедшего из строя маховика, а и устранить причину поломки, иначе в последствие это приведет к неминуемой рекламации со стороны клиента, проявляясь шумом-стуком или коротким ресурсом нового маховика.

Круглый стол совместно с ZF Services

Круглый стол совместно с ZF Services состоялся!

Автомобильный форум 2016

11-12 марта в г. Кишинев при участии компании ZF Services и AUTO MALL, а также совместно с закупочным союзом Groupauto Moldova состоялось уникальное мероприятие для рынка автомобильных запчастей AUTO MALL Automotive Forum 2016.

Главной целью данного мероприятия было создание платформы, где поставщики автомобильных товаров могли бы встретиться с клиентами и обсудить интересующие их вопросы.

Форум посетили 210 человек, из которых 195 крупнейших клиентов AUTO MALL и 20 представителей от 12 ведущих компаний — поставщиков из США, Германии, Франции, Голландии, Польши, Румынии, России и Украины.

За день работы гости форума провели восемь с половиной часов за обсуждением актуальных тенденций в ведении автобизнеса в кризисное время, решением проблем рынка автозапчастей, а также презентацией инновационных решений и технологий производства запчастей и комплектующих.

Бизнес-тренинг по управлению СТО при поддержке компании ZF Services

Бизнес-тренинг по управлению СТО при поддержке ZF Services

Как удержать клиентов во время кризиса?

2 и 3 марта 2016 года при поддержке компании ZF Services на базеучебного центра AUTO MALL в г. Кишинев, Молдова, прошел бизнес-тренинг на тему: «Управление СТО в кризис». С помощью графических визуализаций и практических занятий участникам рассказали о необходимых инструментах для удержания клиентов и как наилучшим образом продемонстрировать ценность своих услуг. Во время мероприятия также отработали навыки по планированию и регламентации процессов на предприятии в период кризиса.

Компания ZF Services провела очередное обучение по работе с рекламациями

Компания ZF Services провела очередное обучение по работе с рекламациями

Рекламации: как это работает?

В июле 2015 года компания ZF Services провела семинар в г. Швайнфурт, Германия, для региональных специалистов по работе с рекламационными обращениями – «Рекламации: документация и источники информации». В течение двух дней специалисты из разных стран изучали подход компании к рассмотрению рекламаций, учились правильно составлять рекламационные акты и знакомились с методами «защиты» от недобросовестных клиентов и
необоснованных претензий.





Дополнительная информация