Положение об обработке данных на веб-сайте ZF

Настоящее Положение об обработке данных разъясняет, каким образом ZF Friedrichshafen AG (далее – «ZF», «мы» или «нам/нами»), являясь оператором персональных данных, собирает, обрабатывает и использует ваши персональные данные при посещении вами веб-сайта ZF, доступного по адресу zf.com.

ZF со всей серьезностью подходит к своей обязанности по защите ваших персональных данных. Под «персональными данными» в настоящем Положении об обработке данных подразумевается любая информация – как по отдельности, так и в комбинации с иной доступной нам информацией – которая относится к вам как определенному или определяемому физическому лицу. Мы уважаем ваше право на защиту данных и обрабатываем ваши персональные данные исключительно в соответствии с действующими законами о защите данных. Настоящее Положение об обработке данных касается собираемой нами информации при использовании вами веб-сайта ZF и его функций.

1. Информация о сборе и использовании данных

Всякий раз, когда вы посещаете веб-сайт ZF, мы собираем определенную информацию. Данная информация используется в перечисленных ниже целях. То, какие именно категории персональных данных собираются нами, зависит от ваших действий при посещении веб-сайта ZF, что также будет пояснено ниже.

1.1 Автоматически собираемая информация

При использовании веб-сайта ZF без регистрации вам не нужно специально указывать какие-либо персональные данные. Тем не менее, мы автоматически собираем и обрабатываем следующую информацию:

технические данные о сессии и соединении, в том числе IP-адрес вашего устройства; тип браузера; информацию о вашем устройстве; аппаратное и программное обеспечение; пользовательские настройки; веб-страницы, которые вы посещали непосредственно перед обращением к веб-сайту ZF; страницы, просмотренные вами на веб-сайте ZF, а также даты и время обращения к ним.

Указанные выше данные обрабатываются и используются нами в следующих целях: (1) предоставление в пользование веб-сайта ZF и его функций, (2) улучшение функциональных возможностей («features») и функций веб-сайта ZF и (3) предотвращение и выявление случаев злоупотребления и неполадок на веб-сайте ZF, включая поиск неисправностей.

Сбор информации данного типа осуществляется в том числе с помощью файлов cookie. Подробные сведения о видах файлов cookie и их назначении вы найдете ниже, под пунктом 2.

Основанием для обработки и использования данных являются правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения договора о пользовании веб-сайтом ZF или (2) ZF имеет законный интерес в обеспечении функциональности и безошибочной работы веб-сайта ZF и его приведении в соответствие с потребностями пользователей.

1.2 Запросы пользователя, создание учетной записи и вход в систему

При создании учетной записи пользователя сайта ZF, что необходимо для доступа к некоторым разделам веб-сайта ZF, мы собираем информацию, которую вы указываете в процессе регистрации. Она может включать в себя:

имя и фамилию, пол, адрес e-mail, номера телефонов, сферу вашей деятельности, промышленную отрасль, название и тип вашей организации, адрес фирмы.

Эти же данные обрабатываются и при заполнении пользователем контактного онлайн-формуляра, например когда он отправляет нам запрос на техническую информацию.

Мы обрабатываем и используем указанную выше информацию в целях (1) выполнения проверки, отвечаете ли вы требованиям для создания учетной записи пользователя сайта ZF, и управления данной учетной записью; (2) исполнения Условий пользования веб-сайтом ZF и всех содержащихся в них прав и обязательств; (3) приведения веб-сайта ZF и его контента в соответствие с вашими потребностями и (4) коммуникации с вами посредством отправки технических сведений, обновлений, предупреждений, касающихся безопасности, сообщений в рамках технической поддержки и административных сообщений, ответов на ваши вопросы и запросы, а также предоставления сервисного обслуживания.

Основанием для обработки и использования данных являются правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения Договора, в том числе Условий пользования веб-сайтом ZF, или (2) ZF имеет законный интерес в обеспечении функциональности веб-сайта ZF и его приведении в соответствие с потребностями пользователей.

Данные логина (имя пользователя и пароль), указываемые вами при создании учетной записи пользователя сайта ZF или при входе в систему, используются нами в целях предоставления вам доступа к веб-сайту ZF и – если применимо – другим онлайн-службам ZF или службам третьих лиц, доступным с веб-сайта ZF, а также управления данным доступом. Информация, указываемая вами при регистрации (имя пользователя и пароль), обрабатывается для того, чтобы выполнить проверку и подтверждение авторизации, а также отвечать на ваши запросы, касающиеся сброса пароля.

1.3 Другие услуги

При отправке запроса на предоставление других услуг через веб-сайт ZF от вас могут поступить иные сведения, в том числе адрес доставки, платежная информация и т. д. Сбор и использование подобной дополнительной информации регулируется отдельными Положениями об обработке данных для конкретной услуги.

2. Файлы cookie

Мы применяем файлы cookie, стандартную интернет-технологию, которая позволяет сохранять и запрашивать данные логина и иную информацию о пользовании для каждого пользователя веб-сайта ZF. «Сookie» – это небольшие текстовые файлы, которые ваш интернет-браузер сохраняет на жестком диске компьютера. Они позволяют ZF сохранять такую информацию, как, например, пользовательские настройки. На веб-сайте ZF применяются как сеансовые, так и постоянные файлы cookie. Сеансовые файлы cookie являются временными и прекращают действовать (и автоматически удаляются), когда вы закрываете ваш браузер. Постоянные файлы cookie остаются в вашем браузере до тех пор, пока не истечет срок их действия или вы не удалите их.

Файлы cookie позволяют нам «узнавать» ваше устройство (ноутбук или мобильное устройство), чтобы веб-сайт ZF отображался на нем в подходящем формате. Обычно файлы cookie идентифицируют вас не как физическое лицо, а лишь как используемое вами устройство. Мы применяем файлы cookie в целях сохранения такой информации, как пароли и пользовательские настройки, чтобы вам не приходилось вводить их каждый раз при посещении веб-сайта ZF, а также в целях предоставления соответствующего вашим интересам контента и оптимизации работы веб-сайта ZF. Файлы cookie также могут сохранять такие сведения, как настройки посетителя и информацию о сеансе, например посещенные страницы, взаимодействие с функциональными возможностями веб-сайта ZF, количество времени, проведенного на веб-сайте ZF, и языковые настройки.

Большинство интернет-браузеров позволяют блокировать файлы cookie. Если вы не согласны с использованием данных файлов cookie, отключите их, следуя инструкциям для вашего браузера, приведенным по ссылке http://www.allaboutcookies.org/, либо воспользуйтесь инструментом их автоматического отключения (при наличии такового). Однако в случае отключения файлов cookie некоторые сервисы, связанные с веб-сайтом ZF, не будут работать должным образом.

Ниже мы приводим список категорий файлов cookie, используемых на веб-сайте ZF, и описание их функций. Некоторые из этих cookie обязательны для обеспечения работы веб-сайта ZF. Другие не являются обязательными, однако помогают нам совершенствовать веб-сайт ZF посредством сбора анонимной пользовательской информации или улучшать ваш пользовательский опыт, поскольку запоминают выбранные вами параметры.

Мы используем следующие типы файлов cookie:

Строго обязательные cookie, обеспечивающие работу сервисов и приложений, которые были специально запрошены вами

Мы используем определенные типы cookie, которые обязательны для обеспечения работы веб-сайта ZF. К примеру, они позволяют вам заходить в защищенные разделы веб-сайта ZF, обеспечивают требуемый уровень безопасности для посещения вами веб-сайта ZF и помогают обеспечить быструю загрузку вызываемого вами контента страниц. Без этих cookie запрошенные вами сервисы веб-сайта ZF не могут быть предоставлены должным образом.

Использование этих cookie предусматривает обработку следующих типов данных: [анонимный идентификатор сеанса браузера, группы доступа, идентификатор пользователя]. Поскольку эти данные следует рассматривать как персональные, основанием для их обработки являются правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку обработка необходима в целях предоставления запрошенных сервисов веб-сайта ZF.

Функциональные cookie, запоминающие выбранные вами параметры, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт

Благодаря этим cookie веб-сайт ZF запоминает выбранные вами параметры, например предпочитаемый язык, тип используемого вами устройства, регион, в котором вы находитесь. Задачей данных cookie является обеспечение более персонализированных возможностей, чтобы вам не приходилось заново настраивать параметры пользования каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт ZF. Как уже было указано выше, вы можете отключить любые функциональные cookie, однако при этом различные функции веб-сайта ZF могут оказаться для вас недоступными или перестать работать так, как вам того хотелось бы.

Использование этих cookie предусматривает обработку следующих типов данных: [идентификатор устройства, предпочитаемый язык]. Поскольку эти данные следует рассматривать как персональные, основанием для их обработки являются правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях предоставления запрошенных сервисов веб-сайта ZF или (2) ZF имеет законный интерес в обеспечении функциональности веб-сайта ZF и его приведении в соответствие с потребностями пользователей.

Эксплуатационные/аналитические файлы cookie, собирающие анонимную информацию о посещаемых вами веб-страницах

Этот тип файлов cookie позволяет собирать информацию о том, каким образом посетители пользуются веб-сайтом ZF, например, какие страницы они посещают чаще всего и получают ли на этих страницах сообщения об ошибке. Эксплуатационные cookie не собирают информацию, определяющую вас как физическое лицо. Вся собираемая ими информация обобщается и остается анонимной (в частности, мы удаляем два последних октета вашего IP-адреса). Мы не соотносим собранные файлами cookie данные о пользовании с персональными данными, которые вы могли указать, например, при регистрации для создания учетной записи пользователя сайта ZF (к примеру, ваше имя).

На веб-сайте ZF используются технологии компании «Piwik PRO GmbH».

С их помощью осуществляется сбор и хранение данных о том, как вы пользуетесь веб-сайтом ZF, в целях оптимизации услуг и маркетинга веб-сайта ZF. С помощью файлов cookie на основе этих данных могут создаваться профили пользователей под псевдонимом.

Поскольку эти данные следует рассматривать как персональные, основанием для их обработки являются правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку (1) ZF имеет законный интерес в приведении веб-сайта ZF в соответствие с потребностями пользователей или (2) данные используются в анонимной форме в целях маркетинга и оптимизации и пользователь не возразил против такого использования.

Нажав на данную ссылку, вы можете в любое время выразить свое возражение в отношении сбора и обработки данных с помощью технологий отслеживания Piwik PRO, которое будет иметь силу в дальнейшем:

Сторонние файлы cookie, собирающие информацию для третьих лиц

Для интеграции видеоклипов на веб-сайте ZF мы пользуемся услугами компании «Brightcove, Inc» [www.brightcove.com]. По умолчанию видеоплеер Brightcove не использует cookie. Однако предоставляемые Brightcove плагины и плагины плееров иных третьих лиц могут использовать cookie. Файлы cookie, используемые плагинами третьих лиц, находятся под контролем третьих лиц. Если вы хотите получить описание файлов cookie, используемых в плагинах Brightcove, и соответствующих файлов cookie третьих лиц, обратитесь в Brightcove: Информация о файлах cookie, применяемых Brightcove

3. Контактные формуляры, подписка на новостные рассылки и иные маркетинговые уведомления

На веб-сайте ZF вам может быть предложено подписаться на новостную рассылку или иные маркетинговые уведомления, которые будут присылаться вам по электронной почте. Мы обрабатываем и используем ваше имя и адрес e-mail, чтобы присылать новостные рассылки и иные уведомления, на которые вы подписались. Вид новостной рассылки зависит от того, какой тип предприятия и транспортного средства был выбран вами при заполнении формы регистрации.

Основанием для обработки и использования персональных данных в целях предоставления подписки на новостные рассылки и другие маркетинговые уведомления являются (1) правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку обработка необходима в целях предоставления рассылки, или (2) ваше согласие.

Для подтверждения вашей подписки / вашего согласия на нее мы используем двухэтапную систему «double-opt-in». Мы сохраняем ваше подтверждение в целях документации и в качестве доказательства вашей подписки / вашего согласия. Вы имеете право в любое время отказаться от подписки / отозвать свое согласие, причем такой отказ / отзыв не повлечет за собой каких-либо издержек, за исключением затрат на передачу данных по базовому тарифу. Отказ / отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, выполненной на основании вашего согласия до момента вашего отказа / отзыва.

4. Заказ брошюр и иных маркетинговых средств

На веб-сайте ZF вы можете сделать заказ брошюр – в том числе в рамках использования соответствующих приложений и сервисов, предоставляемых через веб-сайт ZF – и других маркетинговых и рекламных средств. Мы обрабатываем и используем предоставляемую вами информацию (ваше имя, адрес, другие контактные данные, выбранную брошюру) в целях выполнения вашего заказа и отправки материала предпочитаемым вами способом (по e-mail, почтой и т. д.).

Основанием для обработки и использования персональных данных в этих целях являются (1) правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку обработка необходима для выполнения заказов, или (2) ваше согласие. Вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, выполненной на основании вашего согласия до момента его отзыва.

5. Обмен данными внутри концерна ZF

ZF – это работающая в мировом масштабе компания, которая расположена в Германии и является частью концерна ZF. Актуальный состав концерна представлен здесь («концерн ZF»). Данные, которые вы предоставляете нам в процессе регистрации при создании учетной записи пользователя сайта ZF (см. пункт 1.2 выше), хранятся в нашем централизованном банке данных клиентов в Германии и передаются внутри концерна ZF в целях управления вашими деловыми отношениями с ZF и концерном ZF.

Основанием для обмена данными и их использования являются правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения Договора, в том числе Условий пользования веб-сайтом ZF, или (2) ZF имеет законный интерес в обмене этими данными внутри концерна ZF для внутренних административных целей.

Обработка относящихся к вам данных учетной записи пользователя сайта ZF может выполняться за пределами вашей местной юрисдикции, в том числе Европейского экономического пространства, например в следующих странах/регионах:

США, Мексика, Канада, Украина, Турция, Россия, Большой Китай, Швейцария, Сербия, Япония, ОАЭ, Индия, Австралия, Сингапур, Индонезия, Корея, Тайланд, Малайзия, Вьетнам, Филиппины, Южная Африка, Алжир, Тунис, Маврикий, Аргентина, Бразилия и Колумбия. В случаях когда действующее законодательство о защите данных вашей местной юрисдикции запрещает передачу персональных данных за пределы вашей местной юрисдикции, нами будут приняты соответствующие меры, чтобы обеспечить выполнение таких предписаний.

Любая передача ваших персональных данных третьим странам (т. е. не являющимся членами ЕС/Европейского экономического пространства) будет и в дальнейшем осуществляться в соответствии со всеми действующими законами о защите данных.

В случаях когда Европейская комиссия или ваша местная юрисдикция не признают уровень защиты данных в третьей стране достаточным, ZF принимает соответствующие меры по обеспечению достаточной защиты ваших данных, например посредством заключения соглашений о передаче данных с их получателями в третьих странах, включающих стандартные условия договоров, которые предусматривают достаточные меры защиты согласно решениям Европейской комиссии. Эти стандартные условия вы можете запросить по адресу dataprotection@zf.com

Обмен данными за пределами концерна ZF

Чтобы предоставлять вам определенные приложения и сервисы, мы передаем ваши данные отдельным третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени. Мы можем сотрудничать со сторонними поставщиками, которые оказывают услуги или делают возможным оказание услуг от нашего имени, такими как поставщики сервисов новостной рассылки, провайдеры информационных технологий, провайдеры веб-хостинга, а также любые другие поставщики услуг, которые выступают в качестве лиц, осуществляющих обработку данных, и потому обрабатывают данные от нашего имени и согласно нашим указаниям. Таким третьим лицам запрещено использовать ваши персональные данные в своих собственных коммерческих, маркетинговых и любых иных целях, не соответствующих непосредственно оговоренным. Они обязаны следовать нашим прямым указаниям и соблюдать необходимые меры безопасности для защиты ваших персональных данных.

Разглашение персональных данных возможно в случаях, когда мы обязаны сделать это в рамках текущего судебного разбирательства, в соответствии с судебным распоряжением или юридической процедурой, как того требует закон или иное применимое право, предписание или положение.

6. Раскрытие и уголовное преследование случаев злоупотребления

Мы сохраняем данные о пользовании, включая IP-адреса, в целях раскрытия и – если применимо – уголовного преследования случаев злоупотребления веб-сайтом ZF. Если эти данные не требуются в целях уголовного преследования, то они удаляются по истечении семи дней. Основанием для сохранения и использования данных являются правовые предписания, разрешающие таковые действия, поскольку (1) обработка необходима в целях исполнения Договора, в том числе Условий пользования веб-сайтом ZF, или (2) ZF имеет законный интерес в обеспечении функциональности и безопасности веб-сайта ZF.

7. Удаление данных

Как правило, мы удаляем персональные данные, как только исчезает необходимость в их хранении для целей, с которыми изначально осуществлялись их сбор или обработка. В случае когда основанием для обработки данных является ваше согласие и вы отзываете его, мы незамедлительно удаляем ваши персональные данные после получения такого отзыва, если только хранение этих данных не требуется от нас по закону.

ZF ежегодно рассылает всем зарегистрированным пользователям напоминание о необходимости повторного подтверждения информации, предоставленной ZF в процессе регистрации при создании учетной записи пользователя сайта ZF. Если пользователь не подтверждает информацию, относящуюся к его учетной записи, то учетная запись деактивируется. ZF удаляет учетную запись пользователя сайта ZF и относящиеся к ней данные через год после деактивации, если от пользователя так и не поступает соответствующего подтверждения.

8. Иные сервисы, приложения и веб-сайты

В целом вы имеете право в соответствии с действующими законами о защите данных отправить в ZF запрос на доступ к своим персональным данным, а также на то, чтобы отредактировать или удалить сохраненные нами персональные данные, или – если применимо – ограничить обработку данных, если они имеют к вам отношение, или возразить против их обработки, а также воспользоваться своим правом на переносимость данных. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорную инстанцию.

9. Ваши права

В целом вы имеете право в соответствии с действующими законами о защите данных отправить в ZF запрос на доступ к своим персональным данным, а также на то, чтобы отредактировать или удалить сохраненные нами персональные данные, или – если применимо – ограничить обработку данных, если они имеют к вам отношение, или возразить против их обработки, а также воспользоваться своим правом на переносимость данных. Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорную инстанцию.

10. Контактные данные

При любых запросах, касающихся использования нами ваших персональных данных, их целостности и/или точности, либо в случаях, когда вы хотели бы воспользоваться своими правами, упомянутыми в пункте 9, просим вас связаться с нами по электронной почте по адресу dataprotection@zf.com или заполнить наш контактный формуляр, доступный здесь: zf.com/contact

Контактные данные нашего уполномоченного по защите данных:

ZF Friedrichshafen AG

Зильке Вольф (Silke Wolf)
ул. Лёвенталерштрассе 20 (Löwentaler Straße 20)
88046, г. Фридрихсхафен (Friedrichshafen)

Germany/Германия

11. Внесение изменений в настоящее Положение о защите данных

Поскольку со временем применяемый нами процесс сбора и обработки ваших данных может меняться, мы можем вносить изменения и в настоящее Положение о защите данных, чтобы оно всегда достоверно отражало действующую процедуру обработки данных. Поэтому рекомендуем вам время от времени перечитывать данный документ.

Дата последнего изменения: май 2018 г.