Le système qualité
ZF France est certifiée ISO 9001 : 2000
La certification selon la norme internationale ISO 9001 garantit la performance des méthodes utilisées et l'efficacité des processus de l'entreprise
Seules sont certifiées les sociétés ayant démontré aptitude et engagement à respecter les exigences de la norme.
L'ISO 9001 : 2000 en quelques mots :
L'ISO 9001 : 2000 est une norme élaborée par l'Organisation Internationale pour la Standardisation (ISO), spécifiant les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'une entreprise :
* Doit démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit ou un service conforme aux exigences des clients et aux impératifs réglementaires en vigueur
* vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, en assurant l'amélioratin continue de ses processus
La qualité, une conception de l'écoute client :
En plaçant la satisfaction du client au centre de l'organisation, la mise en place d'un système de management de la qualité est, dès l'origine, un élément favorisant le développement de l'entreprise. La certification ISO corrobore son efficacité, validant la qualité et la capacité d'évolution des processus mis en place. Elle inscrit l'entreprise dans une logique de progrès permanent qui continuera à s'appliquer et à se développer une fois la certification obtenue. Dans ce contexte, la valeur de la certification, reconnue par les marchés, est une garantie aux yeux des clients, qu'ils soient donneurs d'ordres ou grand public.
La qualité, un facteur de cohésion :
La certification est avant tout un projet collectif - impliquant l'ensemble des acteurs de l'entreprise - destiné à faire progresser l'organisation du travail et les rapports professionnels. Cette démarche mobilisatrice est validée par l'obtention de la certification ISO 9001 : 2000, l'un des certifcats les plus reconnus au plan international.
Last Update: 11.01.2010