Servicios

Servicio Posventa

La proximidad al cliente es un elemento esencial en la prestación de servicios, ya que los clientes esperan una colaboración estrecha y un servicio eficiente. Por esta razón, ZF España ha desarrollado su propia red de distribución y servicio al cliente en toda España. Las divisiones de ZF España en Madrid y sus servicios están presentes en 22 puntos por todo el país. Esto se materializa en distancias cortas y tiempos de reacción rápidos. Como resultado de esto estamos capacitados, por ejemplo, para entregar y montar unidades completas de intercambio en un plazo de 24 horas.

Reparaciones e intercambios

ZF España, S.A. y su red de servicios ofrecen a sus clientes un servicio de reparación e intercambio de sus productos. Ese proceso se desarrolla del siguiente modo:

Desmontaje - Limpieza

• Limpieza intensiva, en lavadoras especiales, de todos los elementos que se pueden utilizar de nuevo.
• Tratamiento especial de los convertidores: vaciar, enjuagar y revisar
• Uso de convertidores originales; reacondicionados o nuevos
• Valoración del desgaste de los elementos y sustitución de éstos por otros nuevos

Montaje

• Las altas exigencias de calidad del montaje en serie se traspasa al reacondionamiento
• Modificar a un último nivel técnico
• Introducir medios de ayuda automatizados para la medición y el montaje

Prueba

• Amplias pruebas de funcionamiento en el banco de pruebas como se ejecuta con los productos nuevos
• Control de estanqueidad en el tanque de inmersión

Ventajas

La alternativa más ventajosa para sus clientes: las cajas de cambios, direcciones y bombas reacondicionadas de ZF:

• Producto de calidad de primera mano
• Probado con un certificado
• Buena logística
• Rápida tramitación de los trabajos / pedidos
• Seguridad y confianza
• Usuarios finales satisfechos

Los productos reacondicionados de ZF son una marca de calidad para su empresa. Pida el producto correcto en el servicio de posventa de ZF más cercano. Seguridad y confianza para sus clientes, buen precio y rápido.

Bancos de Pruebas

ZF España dispone de varios bancos de prueba, que le permiten garantizar un funcionamiento óptimo de los equipos reparados, disminuyendo así posibles problemas de funcionamiento de los mismos una vez montados en los vehículos, barcos, etc.

Asímismo los bancos de pruebas permiten el ajuste fino de ciertos parámetros de funcionamiento, como la presión de trabajo, presión de modulación y de cambio.

Last Update: 08.02.2012