Manual del usuario y cliente web
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Indique el modo de envío que prefiera para cada pedido que realice:
El modo de envío estándar para clientes internacionales depende de las existencias.
| Envío normal | Sólo para clientes alemanes; utilice en cambio, el pedido sobre existencias. |
| Envío urgente | ¡Sin demoras! ¡Costos adicionales! Para pedidos internacionales urgentes de pocos productos. |
| Envío nocturno | Sólo para clientes alemanes; utilice en cambio, el pedido sobre existencias. |
| Retiro del pedido | El pedido se mantiene en depósito para que el cliente lo retire. |
| COD | No contiene ninguna función. No utilice esta opción. |
| Pedido sobre existencias | Flete contra reembolso. Envío estándar para clientes internacionales. Con efecto inmediato, las cantidades no disponibles quedan pendientes y se entregan tan pronto están disponibles. |
Introduzca los artículos que desee en el formulario del catálogo electrónico (sintaxis TecDoc). Si todavía no tiene un catálogo electrónico, contacte a su representante de ventas para recibirlo.
Ejemplos de formulario de catálogo (información de cliente* o marca): Si como respuesta obtiene un error de material, también puede intentarlo introduciendo los números sin espacios.
| Marke / Hersteller | Artikelnummer | Marke / Hersteller | Artikelnummer |
|---|---|---|---|
| Boge | 36-A13-0 | Maet | 2260 400 |
| Bosal | 288-329 | Mintex | MDB1384 |
| Dayco | 055SHX127H | Paas | FAP1121 |
| Eibach | 6105.140 | Power Tech | 30.328 |
| Eibach | 21-20-004-02-VA | Sachs | 802 034 |
| Elring | 445.610 | Sachs | 3000 844 201 |
| FTE | RS549820A0 | Sachs | 3000 813 002:8 |
| Hennig | 01 52 1130 | Sachs Race | 883082999618 |
| Hengst | E160H01 D28 | SKF | VKMA 05223 |
| Jäger | 12400005 | Stabilus | 105767 |
| Klann | KL-0056-18 | Textar | 20166 160 0 4 T4047 |
| Knecht | LA 95 | UBD | 52888 |
| Knecht | LP 500-510 | Wahler | 4341.80 |
| Lemförder | 21150 | Westfalia | 300 061 300 107 |
| Lemmy | 2260 396 |
- Si desea retirar personalmente sus productos en el depósito de ZF Services, en "Modo de envío" indique "Retiro" en ambos formularios de solicitud y pedido.
- Cuando haga un pedido sobre existencias, puede especificar la "fecha de entrega" exacta; de lo contrario, los productos se envían en cuanto están disponibles. Los productos saldrán del depósito en la "fecha de entrega" específicada.
- Para todas las demás entregas (normal, etc.), no especifique fecha de entrega.
- En "Enviar a", puede indicar una dirección diferente a la del pedido.
- En tal caso, considere lo siguiente:
- No introduzca un número de cliente, ya que son números internos de los clientes de ZF Services.
- Se deben completar todos los demás campos, incluso el código del país, como IT para Italia.
- Con artículos descontinuados, se le propondrá un artículo sustituto (si lo hay) en la ventana de advertencia de la pestaña "respuesta". Repita su solicitud o pedido introduciendo el número del producto sustituto.
- Sólo se han solicitado los productos que presentan un símbolo verde o gris (en el caso de los pedidos sobre existencias) en la respuesta del proveedor en línea.
- Si el símbolo es rojo, el producto se encuentra agotado.
