Qualität

Qualitätsmanagmentsystem

 

Um den Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, ist ein allumgreifendes Qualitätsmanagement unentbehrlich. ZF Sachs Race Engineering wurde im Dezember 2000 nach DIN EN ISO 9001 auditiert und mit dem Zertifikat ausgezeichnet. Um diesen hohen Standard erhalten zu können, werden ständig die Prozesse auditiert und optimiert. Dies legt den Grundstein für unsere kundenbezogenen Abläufe und ist Garant für die hohe Qualität unserer Produkte.

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Umweltmanagementsystem

 

Zukunftsorientiert wie ZF Sachs Race Engineering ist, haben wir uns verpflichtet, die natürlichen Ressourcen zu schützen und gewissenhaft damit umzugehen, deshalb haben wir uns nach DIN 14001 : 1996 qualifiziert und sind auch hier mit einem Zertifikat ausgezeichnet.

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Verifizierung des Qualitätsmanagements

 

ZF Sachs Race Engineering ist auch nach § 19 StVZO in Verbindung mit Anlage XIX der StVZO verifiziert .
Damit können wir unseren Kunden das Teilegutachten (z.B. für Komplett-Fahrwerke) beistellen, was enorme Zeit- und Geld-Vorteile bringt:

• keine Eintragung im Kfz-Brief oder -Schein
• keine Beschaffung von Kfz-Briefen bei Leasingverträgen
• schnelle Abwicklung der Vorgänge bei technischen Diensten oder amtlich anerkannten Überwachungsvereinen.

Intranet gestütztes Datenmanagement

Unser Intranet gestütztes Datenmanagementsystem erlaubt es uns, schnellstmöglich auf eine übergreifende Datenbank zuzugreifen. Weltweit können je nach Situation aktuelle Daten, Dokumente, Normen sowie Qualitätsinformationen abgerufen und verarbeitet werden.

Lieferantenmanagement und -qualifizierung

In einem stetigen Kommunikationsaustausch mittels modernster elektronischer Medien ist es uns gelungen, die schon hervorragende Lieferantenqualität auszubauen und zu verbessern.
Auf Basis einer fairen und freundschaftlichen Kunden- Lieferantenbeziehung werden alle Probleme miteinander analysiert und zukunftsorientiert abgearbeitet. So werden erkannte Ursachen systematisch, strukturiert und mit gezielten Maßnahmen bearbeitet und für die Zukunft abgestellt.

Liefertreue zum Kunden

Liefertreue ist eine der wichtigsten Messgrößen, zu der wir uns absolut verpflichtet fühlen. Der Kunde steht im Brennpunkt unseres täglichen Tuns. Um schnellstens zu erkennen, wo noch Verbesserungen eingeleitet werden müssen, ist es unsere ureigenste Aufgabe, in stetigemn Kontakt mit dem Kunden die zugesagten Liefertermine gegenüber den tatsächlichen Lieferungsterminen abzugleichen.
Hierzu stellt uns das SAP/R3-System alle erforderlichen Daten zur Verfügung, die in monatlichen Managementgesprächen analysiert und bewertet werden. Die sich daraus kristallisierten Verbesserungspotentiale werden im Team abgearbeitet.

Mitarbeiterqualifikation

Die Anforderungen an Qualifikation und Wissen unserer Ingenieure und Techniker sind enorm. Der Faktor innovativer Vorsprung ist uns bewusst. Aus diesem Grund wird in einem stetigen Austausch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern schon Heute der Informations- und Ausbildungsmarkt von Morgen abgefragt. Ziel ist es, die neuesten Technologien, Medien, Erkenntnisse der Wissenschaft und der Universitäten etc. in unseren täglichen Entwicklungs- und Forschungsarbeiten mit aufnehmen zu können.
Aus- und Weiterbildungsoffensiven werden permanent gestartet die weit in die Zukunft hinaus fest eingeplant sind um sich im stetig wandelnden Markt mit Spitzenprodukten behaupten zu können.

Prüfmittelmanagement

Bereits in der Entwicklungsphase kann der Ingenieur oder Techniker während dem Skizzieren eines Bauteiles oder dem Konstruieren eines Aggregates sofort abgreifen, ob das Prüfmittel zur Verfügung steht oder eine Bestellung ausgelöst werden muss. Dieser schnelle intranetgestützte Zugriff ermöglicht es uns, die Entwicklung- und Einführungszeiten von neuen oder modifizierten Bauteilen drastisch zu verkürzen.

Kundenzufriedenheit

Die Zufriedenheit unserer Kunden wird durch Qualität, Preis, Liefertreue und Service gebildet.
Unser oberstes Ziel ist es, all dieses mit größtmöglicher Anstrengung zu erfüllen. Stetig wird in enger Kommunikation mit dem Kunden daran gearbeitet, seine Zufriedenheit zu erhöhen. Dazu gehört unter anderem, mittels Fragebögen unsere Stärken und Schwächen herauszufinden und uns mit gezielten Maßnahmen zu verbessern.